مقارنة بين الواتساب والتلجرام

كيف يمكن أن يتفاعل العملاء مع علامتك التجارية؟

يبدأ تفاعل العملاء عندما تتفاعل الشركات مع عملائها لأوَّل مرة، ومن ثمَّ تصبح عملية مستمرَّة.

حيثُ أنَّه كلَّما زاد تفاعل عملائك، زادت اِحتمالية أن يصبحوا عملاء مخلصين. سيُساعد ذلك على توليد العملاء المحتملين وزيادة معدّلات التحويل.

أحدث التلغرام والواتساب ثورة في المحادثات التقليدية، وهما اليوم من بين أشهر أدوات المراسلة التي تستخدمها الشركات لجذب عملائها. إنَّها توفّر مجموعة من الوظائف لمساعدة المؤسَّسات على تحسين تفاعلاتها عبر الإنترنت وتحقيق أقصى استفادة منها.

نستعرض في هذا المقال كلَّاً من هذين التطبيقين، لمساعدتك في اِختيار المنصَّة الأفضل لاِحتياجاتك.